全面透视行业巨无霸

2020-06-12 09:46:49 九里山公墓 517

一直以来,殡葬服务行业都是一个较为传统、保守,冷门而又不被外人所津津乐道的行业。但随着人们意识观念的不断开放,这个行业也吸引了不少资本。西上海集团之于殡葬行业,就一直如“核潜艇”般,是个低调有型、闷声干大事的存在。以至于除了旗下耳熟能详的“皇城后花园”——北京天寿园,大家可能还不知道:这是一个以汽车物流为龙头,集汽车销售、房产置业、招商管理、都市服务、民生服务、金融投资六大板块为一体的多元化、跨地区的综合经济实体。

作为国内老牌的殡葬服务企业,西上海集团早在2001年就十分有远见地涉足了殡葬行业。从北京天寿园起家,逐步向全国殡葬市场扩张,成为中国知名的殡葬服务提供商。诸如江西万寿园、贵州宝福山、内蒙慈安园、郑州御泉森林陵园……都是西上海集团民生服务板块出品。


西上海天寿投资管理有限公司

西上海天寿(上海)投资管理有限公司成立于2010年,是西上海集团下属的二级板块公司,简称西上海民生板块。公司旗下拥有13家子公司,专注于殡葬业务。目前产业涵盖墓园运营、殡葬服务、景观设计及打造、企业营销策划、投资管理等多个领域,是业内少有的具备殡葬行业全链式服务体系与服务能力的企业之一。业务扩展至上海、北京、南昌、郑州、昆明、贵阳、呼和浩特等七个城市。


公司秉持“一切从诚信开始”的西上海文化和“墓园变公园,公园变家园的”经营理念,集投资运营、功能管理、品牌建设为一体,持续提升各下属企业的业务水平与专业技能,实现公司“温馨、专业、创新、卓越”的高品质服务理念,力促西上海民生板块形成“产业成链、园子成群、管理成型”的产业格局。

值得一提的是,除全力建设集团板块公司以外,民生板块下属6大职能鲜明的功能公司同样以迅雷不及掩耳之势快速发展中。


庞礼设计

上海庞礼雕塑设计,前身是“西上海集团民生版块设计部”,后依托西上海集团雄厚的实力,在发展过程中招揽了一批实战经验丰富的陵园设计师与雕塑家,成为西上海民生板块业务实力显著的下属功能公司。

多年的摸爬滚打,上海庞礼已经“蛟龙出海”,在帮助客户规划设计初期,就能考虑到日后运营的经济效益、品牌定位与推广策略,让客户获得更全面更专业的全链式服务


01规划设计

四维规划模型,打造可持续发展的生态陵园。着力从政策法规、民俗民情、生态环境与项目特色四个维度入手, 在帮助客户规避政策风险与民俗文化冲突的同时,因地制宜,打造符合新时代发展需求的生态人文陵园。

02景观设计

四大设计理念,让景观不再是沉默的风景。庞礼秉持前瞻性、文化性、合理性、功能性四大设计理念, 在充分了解当地人文风情的前提下循山附水,为客户设计出更加生态,更具美感的文化陵园, 让景观为产品背书,让景观为品牌添彩,提高陵园墓碑附加值。


03、产品设计

以需求为导向,让每一个生命都能获得尊重。庞礼多年来始终坚持"每一个生命都是值得尊重的独特个体"的产品设计理念,积极响应国家针对碑型葬式小型化、节地化、绿色化的发展要求,不断创新开发新葬式,新墓型,并能根据逝者生平,设计独一无二的产品,让每一位家属感受到对逝者的尊重。

01、生态节地葬

02、艺术墓

04、雕塑设计


专家设计团队,带给雕朔更强的艺术生命力。庞礼拥有一批多年从事陵园雕塑设计的设计师与雕塑家,能为客户提供公共空间艺术雕塑、主题公园雕塑、环境景观雕塑、肖像制作等领域的设计与制作, 力求在艺术性、商业价值与周边环境的完美融合,引领雕塑行业的崭新模式,树立现代雕塑艺术审美取向。




05




运营管理


运营管理整体输出,盘活闲置陵园资源。依托西上海集团民生板块,庞礼有着得天独厚的项目资源和丰富的一线陵园运营管理经验, 能为客户提供老公墓提升改造、陵园整体运营管理等专业服务。





泉艺绿化




西上海陵园的园艺花匠,本来只是想在园子里种种花、养养草。奈何实力不允许,好好的一个陵园被他们打理得和苏州园林都有的一拼。公司为了让人才有更广阔的的天地,成立了上海泉艺绿化有限公司,经营范围为绿化养护、绿化工程、花卉苗木的销售。


泉艺绿化目前在全国范围内开展业务,在江西、湖南、云南还有三个苗木基地。公司也十分注重人才的引进与培养,园林高级工程师、果蔬技术工程师、各类技术工人占企业总人数的30%以上。


顶尖的队伍加上“氪金”的高级装备,工程合格率达到100%已经是顺其自然。美化园区环境,因地制宜地调整丰富园区产品类型,努力做到四季有绿、三季有花,不断升级服务,致力于将陵园项目打造成各具特色的精品和企业名片。




01




绿化工程案例




01


江西万寿山陵园有限公司


打造纪念园广场绿化景观,草坪绿化景观等,建成了300亩绿色黄金绿化苗圃基地20多个品种等


02


昆明祥安陵园有限公司


打造园区入口绿化景观,主干道绿化景观,园区绿化色带景观,草坪景观等




03、北京天寿陵园有限公司


打造方舟山园墓区







荣寿礼仪


大公司的活动策划经验通常都是相当丰富的,婚庆策划师转行做殡葬礼仪如果是专业对口,那么西上海来做殡葬礼仪设计就是手到擒来,顺带还有资格培训培训别人。




荣寿礼仪以"让告别变美丽"为理念,向殡葬机构提供殡葬礼仪服务以及量身定制的个性化仪式。产品的丰富性、产品的差异性、执行的规范创、过程的专业性、家属的互动性,五大服务理念让告别变美丽,让缅怀更体面。




这服务内容小参都惊了:礼仪套系设计、定价,销售活术培训、各类主持稿撰写及培训、室内外礼仪现场布置、现场音乐调控、礼仪执行标准培训、落葬仪式标准培训以及个性化追思会、周年祭等活动的策划实施……西上海这是准备向阿里巴巴学习,把员工都派出去提高行业整体服务水平么?


01


殡仪套系设计


根据当地的殡葬文化习俗、经济水平、消费能力、陵园的实际情况策划设计具有可操作性的高、中、低档的套系,满足不同层次的客户选择,丰富服务内容、满足服务需求、提升客户感受、提升品牌效益。




01、寄存礼仪


02、超度礼仪


03、代客祭扫


04、周年祭


04、定制礼仪




02




仪典现场布置


乘承 "让告别变美丽"的经营理念基于不同档次的礼仪套系、不同逝者身份背景,对室内、户外的礼仪现场,进行精巧的创意设计,精心的细节布置,让告别场景更美丽,让告别过程更温馨。






01、室内


02、室外


03、


其它培训服务


01主持词稿编撰:荣寿会根据不同的礼仪套系,以及逝者的身份背景、年纪职业、生平事迹等,编撰独一无二的主持稿。确保仪典流程的顺利与流畅,用更贴切的词语寄托对逝者的缅怀。


02现场音乐调控:基于荣寿多年的海量音乐积累与现场调度的把控,会依据逝者身份、生平喜好以及家属要求,在整个仪典的过程中,选择相应的场景音乐。确保仪式的庄严与氛围贴切,彰显专业度与仪式感。


03销售话术培训:荣寿拥有从业15年的精英销售为核心的导师队伍,通过销售标准话术培训、客户需求分析、客户消费引导技巧、客户谈判技巧、成功案例学习等多种教学方式, 全方位教学,帮助客户打造销售精英团。


04礼仪执行标准培训:通过对殡葬礼仪服务人员的培训,让礼仪服务团队深入了解殡葬行业特点,及时处理殡葬礼仪服务过程中的问题,规范言行举止,符合当地习俗,符合殡葬文化, 让礼仪执行团队具备更强的实务操作能力和职业理念。


05礼仪队列培训:通过对礼仪团队的服务规范与队列训练,帮助礼仪服务团队做到形象、气质上的专业提升,队列动作标准、规范,体现庄重。同时,全程指导家属有序完成落葬过程,最后平抚家属的哀伤情绪。






06殡葬礼仪培训:荣寿依托西上海集团资源,拥有十多年殡葬礼仪服务经验和近百人的专业团队, 能为客户提供提供殡葬礼仪管理咨询、销售培训、技能培训等, 一整套系统化的解决方案。




07礼仪培训课程:


肆、景植园林


说起园林,可能没有哪里能比自古以来的富庶之地江南更懂。上海景植园林工程就是这么一家“根正苗红”的江南园林企业。公司为陵园企业提供建筑、绿化、景观类的工程设计、施工、管理一体化服务。


专业的工程设计和工程施工管理团队,通过精心的设计、施工、管理方案,协助园区打造独特的文化创意品牌,为园区品质提升提供全方位的工程类服务。




01项目案例


01、墓区工程实例


02、景观工程实例




伍、寿石业




同样是为了实现西上海民生版块产业成链战略布局而设立的天寿石业,不仅顺利通过ISO9001质量管理体系认证,还被殡葬行业知名媒体评为“中国墓碑石材十强”企业,直接就超越了不少“认真”只做墓碑石材的企业。还在郑州建立了20000㎡的标准化加工车间并配备了全套石材生产设备,可满足各种生产加工需求。


凭借十余年的公墓服务经验,天寿石业服务过内外陵园客户50余家,无论是产品设计、加工,还是工程安装及售后保障,都获得了客户的一致好评。




01、公司风貌


01、公司环境




02、大型活动


03、公司荣誉


陆韬儒电子商务


除了园,干电商也是“包邮区”的强项。这不,西上海就充分发挥所长,成立了在上海成立了韬儒电子商务。作为全链式发展服务商,顺应互联网+发展模式,为客户提供更加现代化、智能化、透明化的服务俨然已经成为一种不可阻挡的发展趋势。


韬儒电子商务为各陵园提供包括墓穴网络销售、网站量身制定、小程序开发、业务(殡葬)系统建设以及品牌包装宣传策划等服务。




公司凭借专业的技术能力,提供给陵园客户更加透明高效低成本的系统优化方案,从而提高陵园服务水平、规范管理体系,使陵园发展更加符合“陵园行业互联网+”的新模式。




01、公司优势


殡葬专业平台:经历殡葬行业10多年的沉淀,运营殡葬行业自主平台,提供墓碑销售、殡葬商品销售等专业化服务的网络平台。


殡葬市场挖掘:通过自有网络平台,提供理论讲解、现场指导、后续解答等服务,深挖殡葬潜在市场,为陵园提供优质客户。


殡葬专业人才:通过多年殡葬行业洗礼,培养了一支懂殡葬政策与业务销售、技术的专业化队伍。


殡葬优质服务:驻场服务、应急响应服务、片区服务支持、总部服务支持。






02产品运营及管理

01、官网平台搭建

02、小程序开发

03、智慧殡葬系统

04、在线平台


01、综合项目案例:慕柏网

公司通过建设门户网站——慕柏网,为陵园墓碑产品在线宣传销售。

同时依托该网站搭建商城营销平台,除了满足陵园在线墓穴销售外,还提供给陵园、供应商及其他客户殡葬小商品交易平台,为更多企业及客户提供在线服务。


为全方位满足陵园企业其他需求,通过对接、筛选全国范围优质服务商,企业可在线发布其他关于品牌推广、产品设计、陵园绿化、石材加工、殡葬礼仪等需求,获取现代化陵园“互联网+”解决方案,实现陵园售前、售中、售后全流程网络营销及后续运营服务。


“全链服务”虽然只有寥寥四字,但其背后不仅有一个集团商业布局的智慧,更有一家公司每一个业务团队兢兢业业的工作与积累。这不仅能体现一个企业的硬实力,更能体现它过人的胆略。不得不说,有西上海这样的“大树”供给养分是幸运的,但同时这些业务板块必须对自己要求更高、服务好每一位顾客、做好每一个项目才能回报与赋能企业,至少也绝不能因为失误给企业形象抹黑。相信有一颗参天大树作为领导者与监督者,西上海在民生版块的服务,定能在行业树立起更高的标准,让行业服务走上新的台阶。